Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта»), является Договором, заключенным между поставщиком и пользователем приложения – физическим лицом, который определяет условия для получения информации о меню столовых, участия в программе лояльности и использования других доступных функций.
Партнер публикует настоящую Оферту с предложением в адрес Пользователей и Поставщиков в соответствии со ст.395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Партнером, Поставщиком и Пользователем (лицом акцептовавшим Оферту).
Приложение ASAPP является собственностью Партнера и предназначен для получения информации о меню столовых, участия в программе лояльности и использования других доступных функций.
Настоящая Оферта является открытым и общедоступным документом. Актуальная действующая редакция Оферты всегда доступна в Мобильном приложении.
Установив Мобильное приложение " ASAPP " на мобильное устройство и начав его использовать, Пользователь считается принявшим условия Оферты в полном объеме, без всяких оговорок и исключений;
Оферта считается заключенной на указанных условиях в соответствии со статьей 395 ГК РК. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Оферты, если имеются какие-либо сомнения в понимании, правильности, законности условий Оферты, Пользователь не вправе пользоваться Мобильным приложением " ASAPP ".
Мобильное приложение " ASAPP " предоставляет Пользователям доступ к актуальному меню точки питания, возможностям программы лояльности и дополнительным функциям, направленным на повышение удобства пользования услугами точек питания.
Услуги Партнера предоставляются на бесплатной основе, за исключением случаев, когда Пользователю предлагаются платные функции, о которых будет сообщено дополнительно.
Настоящая Оферта распространяется на все виды использования Приложения ASAAP и его сервисов, включая, но не ограничиваясь: (1) просмотром актуального меню в точках питания; (2) участием в программе лояльности; (3) использованием бонусов при оплате заказов/покупок; (4) иными действиями, доступными в рамках функционала.
Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
Исполнитель, предоставляя свои персональные данные при регистрации в приложении, дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения Оферты. Партнер использует информацию о Пользователе исключительно в целях функционирования Приложения и несет ответственность по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК.
Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь понимает и принимает тот факт, что Оферта может быть изменена Партнером в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Оферты начинает действовать с момента ее публикации в Мобильном приложении.
Для использования Приложения Пользователь должен зарегистрироваться, предоставив актуальные и достоверные данные.
Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.
Пользователь обязуется соблюдать условия данной Оферты и использовать Приложение исключительно в личных целях.
Ответственность за сохранность учетных данных (логин и пароль) лежит на Пользователе.
Партнер оставляет за собой право временно или полностью ограничивать доступ к Приложению при нарушении Пользователем условий Оферты.
Пользователи Приложения автоматически участвуют в программе лояльности, им предоставляется возможность накапливать бонусы за использование услуг точек питания.
За действия, определенные в рамках Приложения (например, покупки, участие в акциях), начисляются бонусные баллы.
Бонусами можно оплачивать часть или полную стоимость заказа/покупки в участвующих точках питания.
Правила начисления, использования и списания бонусов публикуются в соответствующем разделе Приложения и являются неотъемлемой частью данного Договора.
Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обналичиванию, переводу или возврату.
Срок действия бонусов ограничен. Информация о сроке отображается в личном кабинете Пользователя.
Компания уважает право Пользователя на конфиденциальность и обязуется защищать личную информацию, полученную в ходе использования Приложения.
Все персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством и Политикой конфиденциальности, которая является частью настоящего Договора, опубликованного в Приложении.
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Партнера и/или Поставщика, в объеме, необходимом для предоставления услуг.
Компания применяет технические и организационные меры для защиты данных от утраты, несанкционированного доступа и неправомерного использования.
Пользователь обязуется не разглашать свои учетные данные (логин и пароль) третьим лицам.
Политика конфиденциальности публикуются в соответствующем разделе Приложения и являются неотъемлемой частью данного Договора.
Пользователь, начиная использовать Приложением, дает свое добровольное и осознанное согласие на сбор, обработку, хранение и использование своих персональных данных Компанией в следующих целях:
Идентификация и регистрация в Приложении;
Оказание услуг в рамках Приложения;
Начисление и списание бонусов;
Проведение статистического и маркетингового анализа;
Информирование о новых функциях, акциях и предложениях.
Персональные данные, подлежащие обработке, могут включать:
Имя и фамилия;
Контактная информация (e-mail, номер телефона);
День рождения;
Информация о посещениях столовых, истории бонусных операций и предпочтениях в меню;
Геолокацию (при наличии разрешения).
Согласие на обработку персональных данных действует до момента отзыва Пользователем и может быть отозвано путем обращения в службу поддержки Компании.
В случае отзыва согласия, использование Приложения и его функционала может быть ограничено.
Персональные данные обрабатываются в соответствии Законом Республики Казахстан
«О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК.
Пользователь обязуется:
Использовать Приложение исключительно в законных и личных целях;
Не предпринимать действий, нарушающих безопасность, работоспособность или целостность Приложения;
Соблюдать настоящие условия и не злоупотреблять функциями Приложения, включая бонусную систему;
Не использовать чужие учетные данные, не создавать фиктивные аккаунты.
Пользователь предупрежден, что используемое Мобильное приложение (программы для ЭВМ), базы данных, текст, изображения, графика, дизайн, аудио, видео, сборники, таргетинг информации (поведенческий, географический, локальный, рекламный, тематический и т. п.), рекламные тексты/слоганы, товарные знаки, логотипы, доменные имена, фирменные наименования, знаки обслуживания, коммерческие обозначения и другие знаки индивидуализации товаров и услуг, любые авторские материалы (включая исходный текст и объектный код), а также все другие материалы, относящиеся к интеллектуальной собственности Компании и аффилированных с ним лицам, защищены соответствующими правами.
Пользователь уведомляет и гарантирует, что: - понимает значение своих действий, все условия настоящей Оферты, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, и будет действовать добропорядочно и законно; имеет полное право и соответствующие полномочия на заключение и исполнение настоящей Оферты, в том числе обладает для этого всеми необходимыми знаниями и навыками; признает право Партнера размещать рекламу в Мобильном приложении по своему усмотрению без предварительного уведомления и без какой-либо компенсации Пользователю; Пользователю запрещается ограничивать/скрывать показ рекламы или объявлений в Мобильном приложении.
Компания имеет право:
Обновлять, изменять или приостанавливать работу Приложения в любой момент;
Вносить изменения в Правила бонусной программы;
Приостанавливать доступ к аккаунту при нарушении Пользователем условий Договора;
Использовать обезличенные данные для аналитики и улучшения качества сервиса.
Мобильное приложение предоставляется Пользователю «как есть», в т.ч. со всеми возможными ошибками, сбоями и недоработками. Пользователь понимает и соглашается, что использует Мобильное приложение на собственный страх и риск.
Использование Мобильного приложения полностью или в части возможно только в рамках предлагаемого функционала. Никакие элементы Мобильного приложения не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Партнера.
Пользователь признает и соглашается с тем, что Мобильное приложение может периодически быть недоступно, например, в случае планового или внепланового технического обслуживания или модернизации системы, и что Партнер не может, и не гарантирует какое-либо конкретное или минимальное время доступности/недоступности Мобильного приложения.
Пользователь признает и соглашается, что потеря бонусов в результате действий Пользователя, третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы не является виной Партнера;
Партнер не гарантирует точность и полноту информации, предоставляемой точками питания, однако прилагает все усилия для ее актуализации.
Партнер оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Приложении. Об изменениях будет сообщено через Приложение.
Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.
По вопросам, связанным с использованием Приложения, конфиденциальностью или обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:
📧 barakats.koldau@gmail.com 📞 +7 702 2731851
Оферта вступает в силу после установки Мобильного приложения и прохождения Пользователем процедуры регистрации в Мобильном приложении и действует до прекращения использования Пользователем Мобильного приложения (удаления Мобильного приложения с мобильного устройства).
Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Реквизиты ИП Газрати
г. Алматы,050000, Макатаева 117, каб 507
ИИН 980727300977
ИИК KZ468562204135656620
Банк АО «Банк ЦентрКредит» БИК KCJBKZKX
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет, как мобильное приложение ASAPP обрабатывает, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее – «Пользователей»). Политика распространяется на всех, кто использует приложение ASAPP, размещенное в Google Play и App Store.
Использование ASAPP означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.
В случае несогласия с условиями, Пользователь обязан прекратить использование приложения.
Данная Политика распространяется исключительно на сервисы, управляемые Компанией.
Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
Все данные хранятся на серверах, размещённых на территории Республики Казахстан.
При регистрации, оплате заказа/покупки или использовании функционала ASAPP могут обрабатываться следующие данные:
Фамилия, имя;
Контактный номер телефона;
Адрес доставки (если применимо);
История заказов/покупок и бонусных операций;
Персональные данные обрабатываются исключительно для:
Регистрации Пользователя в системе;
Идентификации при входе;
Начисления и списания бонусов;
Поддержки связи с Пользователем (уведомления, ответы на запросы);
Предоставления доставки;
Обеспечения безопасности операций;
Проведения маркетинговой, аналитической и статистической работы (с согласия Пользователя);
Отправки информационных и рекламных рассылок (по согласию).
Обработка осуществляется законными способами, с использованием или без использования автоматизированных средств.
Данные обрабатываются в течение всего срока действия учетной записи Пользователя и 2 года после ее удаления (если иное не предусмотрено законом).
Компания может передавать персональные данные:
Операторам связи и IT-подрядчикам — для обеспечения работы приложения;
Государственным органам — по их официальному запросу в рамках законодательства.
Компания принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от утечки, изменения, потери и несанкционированного доступа.
В случае инцидента с утратой или несанкционированным доступом к данным, Компания обязуется уведомить Пользователя и компетентные органы.
Предоставлять актуальные данные при регистрации и обновлять их при изменении;
Соблюдать условия настоящей Политики.
Использовать данные только по указанным в Политике целям;
Не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом;
Блокировать данные при выявлении нарушений или по запросу Пользователя/органа надзора на время проверки.
Компания несёт ответственность за утечку персональных данных только при доказанном нарушении её обязанностей.
Компания не несёт ответственности, если данные:
Стали известны третьим лицам до момента их передачи Компании;
Были предоставлены по согласию Пользователя;
Были переданы по законному требованию госорганов.
До обращения в суд стороны обязуются урегулировать спор в претензионном порядке.
Ответ на претензию предоставляется в течение 30 календарных дней.
Если согласие не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Компания имеет право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления.
Обновлённая версия публикуется в Приложении и вступает в силу с момента размещения.
Рекомендуем периодически проверять актуальность условий.
Настоящие Правила регулируют порядок начисления, использования и списания бонусных баллов (далее — «Бонусы») в рамках программы лояльности, действующей в мобильном приложении ASAPP (далее — «Приложение»).
Программа лояльности ASAPP направлена на поощрение активных пользователей, оплачивающих заказы/покупки в точках питания, подключенных к системе.
Участником программы является любой зарегистрированный Пользователь Приложения.
Бонусы предоставляются в виде баллов, которые можно использовать при оплате заказов/покупок.
Бонусы не являются электронными денежными средствами, не подлежат обналичиванию и возврату.
Бонусы начисляются Пользователю за следующие действия:
оформление и оплата заказа/покупки через Приложение — 5% от суммы чека;
регистрация в Приложении (приветственные бонусы — по усмотрению Поставщика);
рекомендации ASAPP другим пользователям (по реферальной программе, по усмотрению Поставщика).
Размер бонусов, условия их начисления и сроки действия могут различаться и зависят от условий конкретной акции или партнёрской программы.
Начисление бонусов происходит автоматически после подтверждения успешной оплаты или выполнения условия, предусмотренного акцией.
Накопленные бонусы могут использоваться при оформлении заказа/покупки в участвующих точках питания.
Пользователь может оплатить бонусами до 50% от суммы заказа, если иное не указано в условиях конкретной акции или ограничениях заведения.
Применение бонусов осуществляется на этапе оформления заказа, при наличии достаточного баланса.
Остаток суммы, не покрытый бонусами, оплачивается Пользователем любым доступным способом.
Бонусы нельзя передавать другим пользователям, объединять между аккаунтами или обменивать на наличные.
Бонусы списываются в момент подтверждения заказа, если Пользователь выбрал их в качестве средства частичной оплаты.
В случае отмены заказа, оплаченного бонусами, списанные бонусы могут быть возвращены на бонусный счет, если отмена произведена до начала приготовления или доставки.
Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы в случае:
нарушения Пользователем условий Программы лояльности;
подозрений на мошенничество, злоупотребление системой, использование нескольких аккаунтов;
технических сбоев или ошибок в начислении.
Срок действия начисленных бонусов составляет 60 дней с момента начисления, если иное не указано в условиях акции.
По истечении срока действия неиспользованные бонусы автоматически аннулируются и восстановлению не подлежат.
Актуальная информация о количестве начисленных, использованных и списанных бонусов доступна в личном кабинете Пользователя в Приложении.
При возникновении вопросов по начислениям и списаниям бонусов, Пользователь может обратиться в службу поддержки через Приложение или по электронной почте: barakats.koldau@gmail.com.
Компания вправе вносить изменения в настоящие Правила в любое время без предварительного уведомления.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Приложении. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.